يحق للعميل استبدال المنتجات في حال رغبته في ذلك ، وحرص منا على وضع العميل بالصورة سنوضح الألية والشروط والأحكام التي تخص اربولس ، الشروط والأحكام :
-
الاستبدال او الاسترجاع يوم واحد فقط من تاريخ إستلامك للمنتج (طرق التواصل موضح أدنى هذي الصفحة )
-
في حال رغبة العميل بـ " الغاء الطلب او التعديل عليه لديه نصف ساعه فقط للتحدث مع خدمه العملاء وفي حال مرور اكثر من نصف ساعه ولم يتم التحدث مع خدمه العملاء لا يمكنك الغاء الطلب او تعديل عليه وسيتم اعتماد طلبك حتى في حال كان تحت المراجعه .
-
في حال تم شحن الطلب ولم يتم استلامه من قبل العميل لايحق للعميل ارجاع الطلب او الاستبدال ولابد دفع تكلفة شركه الشحن كامله مره أخرى ويحق للعميل اضافه منتجات زياده على الطلب في حال اراد فقط.
-
منتجات الشراريب + المشدات + البلوفرات + التيشرتات المطبوعه غير قابلة للاستبدال او الاسترجاع ولايحق للعميل الاستبدال اكثر من مرة واحدة ،
-
قيمة الشحن او التوصيل التي دفعها العميل عند الطلب غير قابلة للاسترجاع في حال استلم العميل المنتج. او كانت حالة الطلب (تم التنفيذ) وفي حال تم اصدار بوليصة رجيع للعميل ولم يتم تسليمها للفرع من طرف العميل وانتهت مدة صلاحيتها لايحق للعميل المطالبة بقيمتها او الاستبدال والاسترجاع ومدة انتهاء بوليصه الشحن 3 ايام من اصدارها ولايتحمل المتجر اي مبلغ في حال انتهاء صلاحيتها ..
-
للاستبدال ستتحمل قيمه شركه الشحن روحه ورجعه ولابد أن يكون المنتج بنفس حالته الاصلية عند الشراء 100% ولن يتم استبدال اي منتج خلاف ذلك نهائيا وفي حال وصلنا المنتج/ات بوضعها السليم سيتم التواصل معك واعطائط كود خصم يقيمه المنتج/ات المستبدله ققط ويمكنك استخدامه قي اي وقت تريده وشراء اي منتج تريده.
-
للاسترجاع ستتحمل قيمه شركه الشحن روحه ورجعه ولابد أن يكون المنتج بنفس حالته الاصلية عند الشراء 100% ولن يتم إسترجاع اي منتج خلاف ذلك نهائيا وفي حال وصلت/نا المنتج/ات بوضعها السليم سيتم التواصل معك واعطائط كود خصم يقيمه المنتج/ات المسترجعه ققط و يمكنك استخدامه قي اي وقت تريده وشراء اي منتج ولا يمكنك طلب استرجاع او تحويل مبلغ الى حسابك .
-
في حال وصلك مقاس مختلف او نقص في الطلبية فإن المتجر يتحمل جميع تكاليف الشحن او الاستبدال بدون أي زيادة على العميل ويستثناء من ذالك المنتجات المخفضة والعروض و المنتجات التي تم الطباعة عليها برغبة من العميل لاتستبدل ولا تسترجع نهائياً ..
-
* في حال اضاف العميل ملاحظة على طلبة مثل تغيير اللون او المقاس ولم يتم الامتثال لايحق له طلب الاستبدال المجاني او الاسترجاع المجاني .
-
نرجو مراجعة سياسات الإستبدال والإسترجاع والتأكد من مطابقة جميع الشروط قبل التواصل وهدفنا هو كسب العميل و تقديم الخدمات له بشكل إحترافي ودقيق وبكل مصداقية .
